payday loans online
Итоги работы с обращениями граждан, поступившими в администрацию города в первом полугодии 2013 года Печать
20.08.2013 07:48

Администрация  г. Моршанска

Тамбовской области

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 15.08.2013                           г. Моршанск                                    №  1076

 

 

Об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в адми-нистрацию города в I-м полугодии 2013 г.

 

         Рассмотрев информацию отдела обращений граждан администрации города «Об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в администрацию города в  I-м полугодии 2013 г.»,  администрация города ПОСТАНОВЛЯЕТ:

         1. Информацию отдела обращений граждан администрации города «Об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в администрацию города в I-м полугодии 2013 г.» принять к сведению и направить заместителям главы администрации города и руководителям структурных подразделений администрации города, а также предприятиям, учреждениям и организациям города для ознакомления и принятия необходимых мер, согласно приложению.

         2. Рекомендовать руководителям структурных подразделений администрации города, руководителям предприятий, учреждений, организаций, управляющих компаний и председателям товариществ собственников жилья проанализировать проблемы, поднимаемые в обращениях граждан, и принять неотложные меры по их устранению.

         3. Заместителям главы администрации города, руководителям структурных подразделений администрации города продолжить работу по проведению рассмотрения обращений граждан, поступающих в администрацию города, с выездами на места.

         4. Первому заместителю главы администрации города В.А.Кочеткову и начальнику отдела обращений граждан администрации города А.В.Белоглазову обеспечить  своевременное и качественное рассмотрение обращений граждан, касающихся сферы ЖКХ, поступающих в администрацию города.

5. Заместителям главы администрации города, руководителям структур-ных подразделений администрации города активизировать работу по сокраще-нию сроков рассмотрения обращений граждан, поступающих в администрацию города на основании таблицы № 8 приложения к настоящему постановлению.

         6. Заместителям главы администрации города, руководителям структур-ных подразделений администрации города, руководителю МУП Тепловых сетей г.Моршанска Д.И.Бове, а также рекомендовать директорам Управляющих компаний города: ООО «Жилищник» А.А.Городкову, ООО «Глазурит» А.В.Остолопову, ООО «ЖКХ Моршанск» Н.Н.Дуравину производить своевременное и качественное исполнение постановления администрации города от 19.05.2011 № 541 «Об организации работы по рассмотрению обращений граждан, поступающих на неофициальный сайт главы администрации Тамбовской области О.И.Бетина и назначении ответственного лица».

            7.  Заместителю главы администрации города И.В.Дорожкиной и отделу обращений граждан администрации города (Белоглазов) обеспечить проведение обучающих семинаров с руководителями структурных подразделений администрации города по ведению делопроизводства в работе по рассмотрению обращений граждан.

         8. Постановление администрации города от 06.02.2013 г. № 154 «Об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в администрацию города в 2012 г.» с контроля снять.          

         9. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города И.В.Дорожкину и начальника отдела обращений граждан администрации города А.В.Белоглазова.

 

 Глава администрации

города                                                                                    Г.В.Калинин

 

 

 

Приложение

к постановлению администрации города

от 15.08.2013 № 1076

 

ИНФОРМАЦИЯ

об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в

администрацию города в I  полугодии 2013 года

 

         В администрации города проводится работа по улучшению организации  и повышению эффективности по рассмотрению обращений граждан.

         В целях продолжения совершенствования работы с обращениями граждан по поручению главы администрации города Г.В.Калинина в структурных подразделениях администрации города, муниципальных учреждениях и предприятиях, а также управляющих компаниях определены ответственные должностные лица за работу с обращениями граждан, ведению делопроизводства, подготовку ответов.  Общий контроль за работу с обращениями граждан с учетом межведомственного взаимодействия производит отдел обращений граждан администрации города.

         Наряду с этим, в администрации города налажено большое количество новых механизмов работы с обращениями граждан для обеспечения более качественного и оперативного рассмотрения обращений граждан.

         В I полугодии 2013 года в администрацию города поступило 539 обращений граждан, из которых 388 письменных и 151 устное обращение граждан.  Анализируя аналогичные периоды 2011 и  2012 гг. в сравнении с   2013 г. общее количество обращений граждан колеблется в разнице на 42 обращения. Большую разницу имеет число письменных и устных обращений.                                                                         

Сравнительные данные поступивших обращений граждан

                                                                                                                 Таблица № 1. 

 

1полугодие

   2011 г.

1полугодие

   2012 г.

1полугодие

2013 г.

Всего

%

Всего

%

Всего

%

Поступило всех обращений

552

100,0

581

100,0

539

100,0

Число письменных обращений

449

100,0

334

100,0

388

100,0

в т.ч.

 

 

 

 

 

 

- из органов власти,  управле-ний и СМИ

95

21,7

84

25,2

42

10,8

- коллективных

31

6,9

30

8,9

32

8,2

- повторных

4

0,9

5

1,5

4

1,0

- число устных обращений

103

 

247

 

151

 

        

         Следует отметить, что для снижения количества поступающих обращений граждан в администрации города проводится необходимая работа по обеспечению информационной открытости деятельности администрации города, муниципальных учреждений, организаций и предприятий, а также управляющих компаний  города и ТСЖ.

         Основным приоритетом на 2013 г. в работе с обращениями граждан в администрации города является оперативное и своевременно рассмотрение обращений граждан, касающихся  сферы жилищно-коммунального хозяйства.

         На официальный сайт администрации города за I  полугодие 2013 года поступило 15 обращений граждан. Для повышения эффективности работы с обращениями граждан посредством сети - Интернет, на официальном сайте администрации города активизированы рубрики «Задать вопрос главе администрации города», «Задать вопрос специалисту общественного Совета по вопросам ЖКХ при администрации города», «Задать вопрос специалисту отдела обращений граждан администрации города» и «Задать вопрос руководителю общественной приемной главы администрации области по г.Моршанску».

         Количество обращений, направленных из вышестоящих органов власти для рассмотрения по компетенции, в сравнении с I  полугодием 2012 года  сократилось в 2 раза. 

 

Сведения об обращениях граждан, направленных для рассмотрения  из  вышестоящих органов власти,  депутатов всех уровней, прокуратуры  и общественных организаций:

                                                                                                        Таблица № 2.

 

                                  

 1 полугодие 2011 г.

1 полугодие 2012 г. 

1 полугодие  2013 г.

Всего

%

Всего

%

Всего

%

- Администрация области

65

68,4

72

85,8

24

57,1

- от Главного федерального инспектора в Тамбовской области аппарата полномочного представителя Президента РФ в Центральном федеральном округе

 

 

1

 

1,0

 

5

 

5,9

 

-

 

-

- от депутатов Государственной Думы РФ

1

1,0

-

-

3

7,2

- от депутатов областной Думы

12

12,8

1

1,2

1

2,4

-  от депутатов городского Совета 

11

11,6

6

7,1

6

14,3

- из Общественной приемной Председателя Партии В.В.Пути-на

1

1,0

-

-

-

-

- из прокуратуры города

3

3,2

-

-

8

19,0

- из общественной палаты

1

1,0

-

-

-

-

ВСЕГО:

95

100,0

84

100,0

42

100,0

        

         Как  видно из таблицы № 2, есть некоторое увеличение количества обращений, направленных в администрацию города для рассмотрения, из прокуратуры города и от депутатов Государственной Думы РФ.

         В три раза сократилось количество обращений, направленных для рассмотрения по компетенции из администрации области.

 Тематика почты  из вышеуказанных органов власти:

(в 42 обращениях поднято 44 вопроса)

 Таблица № 3

 

                                  

1 полугодие 2011 г.

1 полугодие 2012 г.

1 полугодие 2013 г.

В т.ч.

Всего

%

Всего

%

Всего

%

- обращение граждан

3

3,0

-

-

2

4,5

- социальное обеспечение

5

5,0

5

5,7

-

-

- градостроительство

1

1,0

2

2,3

7

16,0

- труд и занятость населения

1

1,0

3

3,4

-

-

- опека

-

-

-

-

5

11,4

- образование

5

5,0

2

2,3

2

4,5

- здравоохранение

1

1,0

2

2,3

-

-

- транспорта и связи

4

4,0

6

6,9

-

-

- финансы

-

-

-

-

-

-

- строительство и ремонт дорог, тротуаров

8

8,0

8

9,4

6

13,6

- вопросы  по земле

-

-

-

-

1

2,3

- безопасность, законность

-

-

-

-

-

-

- жилищный фонд

31

31,3

14

16,0

7

16,0

- коммунальное хозяйство

26

26,0

40

46,0

14

31,8

- другие вопросы

14

14,7

5

5,7

-

-

Итого:

99

100,0

87

100,0

44

100,0

                                              

         Как показывает анализ тематики обращений граждан, направленных  из вышестоящих органов власти, утратили свою актуальность вопросы, касающиеся социального обеспечения, труда и занятости населения, здравоохранения, транспорта и связи. По-прежнему лидирующие позиции по количеству обращений занимают вопросы жилищно-коммунального хозяйства и строительства и ремонта дорог.

 

Письменные обращения

         Жилищно-коммунальная тематика наиболее актуальна в письмах жителей города. В  I  полугодии 2013 года доля обращений, затрагивающих вопросы жилищного хозяйства, увеличилась в сравнении с аналогичным периодом      2012 г. и составила 49 % от общего количества поступивших письменных обращений граждан (I  полугодие 2012 г. – 173 обращения, I  полугодие 2013 г. – 194 обращения).

         Число обращений, касающихся вопросов коммунального хозяйства, снизилось на 7 обращений и составило 24 % от общего их количества.

Характер письменных обращений

Таблица № 4

Вопросы обращений граждан

   1 полугодие 2011 г.

 1 полугодие 2012 г.

1 полугодие  2013 г.

кол-во

%

кол-во

%

кол-во

%

Всего  обращений

449

100,0

334

100,0

388

100,0

поднято в них вопросов:

463

100,0

343

100,0

396

100,0

в т.ч.

 

 

 

 

 

 

- обращения граждан запрос об архивных данных, информации

-

-

6

1,8

20

5,0

- жилищные вопросы

321

64,3

173

50,4

194

49,0

- коммунальное хозяйство

59

17,7

103

30,0

96

24,0

- социальное обеспечение

19

4,1

14

4,0

20

5,0

- транспорта и связи

4

0,7

11

3,2

10

2,5

- торговли

-

-

1

0,3

6

1,5

- земельные

1

0,2

1

0,3

12

3,0

- вопросы строительства

6

1,3

2

0,6

12

3,0

- безопасность и охрана правопорядка

1

0,2

3

0,9

3

0,8й

- спорт

-

-

2

0,6

-

-

- труда

1

0,2

3

0,9

1

0,3

- здравоохранения

1

0,2

-

-

1

0,3

- финансовые

-

-

2

0,6

1

0,3

- образование

6

1,3

2

0,6

7

1,8

- вопросы военной службы

27

5,8

-

-

-

-

- опека

-

-

2

0,6

5

1,3

- другие вопросы

17

4,0

18

5,2

30

7,6

        

         Жилищные вопросы, затрагиваемые в обращениях, характеризуются следующими данными:

                                                                             

Характер жилищных вопросов, затрагиваемых в

 письменных обращениях граждан

Таблица № 5. 

 

  1 полугодие 2011 г.

1 полугодие 2012 г.

1 полугодие 2013 г.

Всего

%

Всего

%

Всего

%

Всего обращений по жилищ-ным вопросам:

321

100,0

173

100,0

194

100,0

в т.ч.

 

 

 

 

 

 

- улучшение жилищных усло-вий, выделение жилья,   выда-ча жилищных сертификатов

160

49,8

33

19,1

78

40,2

- участие в программе «Моло-дежи – доступное жилье»

38

11,8

9

5,2

3

1,5

- признание  нанимателем квартиры

31

9,9

30

17,3

54

27,8

- обмен (покупка, продажа)

2

0,6

2

1,2

-

-

- обследование жилого поме-щения

31

9,7

30

17,3

28

14,4

- изменение нумерации до-мов, квартир

5

1,6

1

0,6

11

5,6

- другие

54

14,9

6

3,5

20

10,5

            

         По двум наиболее актуальным позициям характера жилищных вопросов (улучшение жилищных условий, выделение жилья, выдача сертификатов и признание нанимателем квартиры) в I  полугодии 2013 года наметилась тенденция увеличения числа обращений.

 

         Характер вопросов коммунального хозяйства приведен в таблице № 6.

 

Вопросы коммунального и дорожного хозяйства письменных обращений

Таблица № 6.

 

 

1 полугодие 2011 г.

1 полугодие 2012 г.

1 полугодие 2013 г.

Всего 

% 

Всего 

%

Всего

%

- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества

27

32,1

17

16,5

4

4,2

- оплата коммунальных услуг, тарифы и льготы

21

25,0

24

23,3

27

28,1

- уборка мусора

-

-

12

11,6

2

2,1

- эксплуатация и ремонт квартир муниципального фонда

19

27,6

14

13,6

13

13,5

- эксплуатация и ремонт приватизиро-ванных квартир

1

1,2

1

1,0

1

1,0

- вопросы капитального ремонта по Федеральному закону № 185-ФЗ

9

10,7

5

4,6

4

4,2

- ненадлежащее содержание общего имущества (канализации, кровли, вентиляции, места общего пользования)

7

8,4

30

29,3

27

28,1

- другие вопросы

-

-

-

-

18

18,8

ИТОГО

84

100,0

103

100,0

96

100,0

                                                         

         Что касается вопросов ненадлежащего содержания общего имущества, то на этот счет можно отметить следующее:

         Заявители обращаются с вопросами капитального ремонта кровли, внутридомовой канализации, мест общего пользования,  что не относится к  текущему ремонту и содержанию жилья.  Требуемое в обращениях граждан произведение капитального ремонта мест общего пользования, согласно ст.158 п.3 Жилищного кодекса Российской Федерации обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме с момента  возникновения  права собственности на помещение в этом доме. При переходе права собственности на помещение в многоквартирном доме к новому собственнику переходит обязательство предыдущего собственника по оплате расходов  на капитальный ремонт многоквартирного дома.

         Данные разъяснения даются каждому обратившемуся гражданину. Также предлагается возможность вступления в ТСЖ для вступления в Федеральную программу капитального ремонта многоквартирного жилого фонда в соответствии с Федеральным законом от 21.07.2007 № 185-ФЗ «О фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства».

          Анализируя обращения граждан, поступившие в администрацию города в I полугодии 2013 года, следует отметить, что по-прежнему наибольшее количество заявителей относятся к категории инвалидов, пенсионеров, многодетных, неполных и малообеспеченных семей.

         Состав категорий заявителей представлен в таблице № 7.

 

Основные категории заявителей

Таблица № 7.

 

Категории обратившихся граждан

  1 полугодие 2011 г.

1 полугодие 2012 г.

1 полугодие 2013 г.

Письм. обращ. 

устные 

Письм. обращ. 

устные

Письм. обращ.

устные

- пенсионеры

58

36

59

100

48

57

- инвалиды

3

6

26

13

25

9

- многодетные, неполные, малообеспеченные семьи, семьи с детьми

30

7

19

10

28

7

- сироты

14

-

11

-

15

-

- переселенцы

1

-

-

-

2

-

- учащиеся, студенты

20

-

1

-

2

-

-  погорельцы

13

-

3

-

2

-

- инвалиды, пенсионеры, ветераны ВОВ

5

3

45

11

32

8

- семья с ребенком- инвалидом

-

-

3

2

5

-

- безработные

12

4

10

4

8

3

 

 

Сроки рассмотрения обращений граждан         

Таблица № 8.

 

Наименование показателя

  1 полугодие 2012 г.

1 полугодие 2013 г.

Изменение

Кол-во

%

Кол-во

%

 

Поступило обращений

334

100,0

388

100,0

Увеличение

Рассмотрено обращений всего

344

100,0

388

100,0

 

в т.ч. в сроки:

 

 

 

 

 

 

- до 7 дней

56

17,0

109

28,0

 

- до 15 дней

127

38,02

96

29,0

 

- до 30 дней

173

45,0

183

47,0

 

- свыше 30 дней

-

-

-

-

 

 

Из общего числа поднятых в письмах вопросов положительно решено 208 вопросов, что составляет 53,6 % от общего количества обращений.

С выездом на место рассмотрено 118 заявлений. Следует отметить, что заявления граждан, затрагивающие вопросы жилищно-коммунального хозяйства, все без исключения рассматриваются с выездом на место с привлечением соответствующих служб, с участием заявителей.

Что касается обращений граждан, связанных с вопросами постановки на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении, на улучшение жилищных условий, признания нанимателем квартиры,  изменения нумерации домов  и квартир, участия в программе «Молодежи – доступное жилье»  администрацией города подготовлено и выдано на руки заявителям 84  постановления с положительным  решением.

В I полугодии 2013 года в администрацию города поступило 32 коллективных обращения, наиболее актуальными в которых являлись вопросы оплаты жилищно-коммунальных услуг, капитального ремонта мест общего пользования многоквартирных жилых домов в соответствии с Федеральным законом № 185-ФЗ «О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства», а также земельные вопросы.

 

         Характер коллективных обращений граждан

 Таблица № 9.

 

1 полугодие 2011 г.

1 полугодие 2012 г.

1 полугодие 2013 г.

Всего

%

Всего

%

Всего

%

Всего коллективных обращений

31

100,0

30

100,0

32

100,0

Всего вопросов в обращениях

34

100,0

30

100,0

34

100,0

в т.ч.

 

 

 

 

 

 

- эксплуатация и ремонт квартир в домах муниципального фонда

7

20,6

17

56,7

-

-

- энергоснабжение

-

-

-

-

3

8,8

- ненадлежащее содержание общего имущества

-

-

-

-

1

2,9

- оплата жилищно-комму-нальных услуг

5

14,7

7

23,3

6

17,7

- строительство и ремонт дорог

3

8,8

-

-

1

2,9

- по капитальному ремонту многоквартирных домов № 185-ФЗ

-

-

3

10,0

3

8,8

- вопросы здравоохранения

-

-

-

-

-

-

- социальное обеспечение

-

-

-

-

-

-

- транспорт

2

5,9

2

6,7

2

5,9

- труд

-

-

-

-

-

-

- земельные вопросы

-

-

-

-

4

11,7

- образование

-

-

-

-

1

2,9

- безопасность и охрана правопорядка

-

-

-

-

-

-

- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества

17

50,0

1

3,3

12

35,5

- другие вопросы

-

-

-

-

1

2,9

           

 Органами местного самоуправления совместно с руководством муниципальных предприятий жилищно-коммунального комплекса, а также управляющих компаний города проводится работа по разъяснению жителям города об обязанностях собственников жилых помещений многоквартирного жилого фонда по содержанию мест общего пользования согласно Жилищному кодексу РФ, об обязанностях собственников частных домовладений по содержанию прилегающих территорий к ним, согласно правилам благоустройства города и нормативно-правовым актам Тамбовской области.

 .

Устные обращения граждан

 В I-ом полугодии 2013 года, как и в предыдущие годы, администрацией города были проведены комплексные выездные приемы граждан по личным вопросам в трудовых коллективах городских предприятий и организаций, а также микрорайонах города.

         Как показывает анализ характера устных обращений граждан, наибольшее количество обращений граждан затрагивает вопросы коммунального хозяйства.

 

Характер устных обращений

(в 151  обращении поднято 176 вопросов)

Таблица № 10

 

1 полугодие 2011 г.

1 полугодие 2012 г.

1 полугодие 2013 г.

Кол-во

%

Кол-во

%

Кол-во

%

Всего устных обращений

103

100,0

240

100,0

151

100,0

Поднято в них вопросов

108

100,0

307

100,0

176

100,0

в т.ч.

 

 

 

 

 

 

- вопросы обращений граждан (информации, архивные данные)

-

-

9

1,3

13

7,4

- жилищные

46

42,6

33

11,0

36

20,5

- коммунального хозяй-ства

46

42,6

155

51,7

70

40,0

- социальное обеспечение

3

2,8

22

7,3

2

1,2

- транспорта 

2

1,9

37

12,3

13

7,4

- связь

-

-

-

-

4

2,3

- вопросы государства, общества, политики

-

-

7

1,7

7

4,0

- вопросы безопасности и охраны правопорядка

1

0,9

2

0,7

2

1,2

- труд и занятость населения

1

0,9

4

1,3

8

4,5

- здравоохранения

1

0,9

7

2,3

2

1,2

- вопросы образования

2

1,9

5

1,7

3

1,7

- финансы-налоги

-

-

1

0,3

1

0,5

- вопросы культуры

-

-

-

-

-

-

- земельные вопросы

3

2,8

13

4,3

5

2,8

- градостроительство (бла-гоустройство придомовых территорий)

-

-

6

2,0

10

5,6

 

Наиболее актуальными вопросами по-прежнему остаются вопросы оплаты жилищно-коммунальных услуг, эксплуатации и ремонт квартир муниципального жилищного фонда и ненадлежащего содержания общего имущества многоквартирных жилых домов.

 

Вопросы коммунального  хозяйства устных обращений граждан:

Таблица № 11

Тема обращений

1 полугодие  2012 г.

1 полугодие  2013 г.

Всего

%

Всего

%

- оплата жилищно-коммунальных услуг

26

16,8

9

12,9

- эксплуатация и ремонт квартир муниципального жилищного фонда

21

13,5

10

14,2

- эксплуатация и ремонт привати-зированных квартир

3

1,9

2

2,9

- уборка мусора

11

7,0

7

10,0

- ненадлежащее содержание общего имущества

16

10,3

26

37,1

- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества

25

10,9

1

1,4

- вопросы капитального ремонта по       № 185-ФЗ

8

5,2

4

5,7

- предоставление услуг в условиях рынка (опиловка деревьев)

22

14,2

5

7,1

- энергоснабжение (уличное освещение)

23

14,8

6

8,7

- другие вопросы

-

-

-

-

ИТОГО

155

100,0

70

100,0

 

         Следует отметить, что от общего количества устных обращений граждан 58,2 % - рассмотрено положительно.

 

 

 

ПРИЁМ  ГРАЖДАН

по личным вопросам главой  города, его заместителями за  I полугодие 2013 года

 

 

Калинин Г.В. – глава администрации города

Кочетков В.А. первый зам. главы администрации города

Байгузова В.М. – зам.главы администрации города

Агафонова Е.В.

– зам.главы администрации города

Дорожкина И.В. - зам.главы администрации города

Хаустов А.А.. - зам.главы администрации города

Телефон «Горячая линия»

Итого

Личный прием

Выездной прием

Прямой эфир

Личный прием

Выездной прием

Прямой эфир

Личный прием

Выездной прием

Личный прием

Выездной прием

Личный прием

Выездной прием

 

Личный

прием

Выезд-ной приём

Количество приёмов:

6

22

-

6

22

-

20

1

22

2

22

-

-

22

-

 

 

Принято всего:

75

26

-

12

13

-

4

1

3

2

13

-

-

1

1

151

 

Поднято вопросов:

86

35

-

14

16

 

4

1

3

2

13

 

 

1

1

176

 

в т.ч.:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- вопросы обращений граждан (информации, архивные данные)

2

 

 

1

 

 

 

 

 

 

10

 

 

 

 

13

 

- жилищные

32

3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

36

 

- коммунального    хозяйства

40

10

 

10

9

 

 

 

1

 

 

 

 

 

 

70

 

- социальное обеспечение

 

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2

 

- транспорта

4

4

 

1

2

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

13

 

-связь

1

3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4

 

- земельные

1

2

 

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

5

 

- государство, общество, политика

2

 

 

 

 

 

 

 

 

2

3

 

 

 

 

7

 

- труда

1

1

 

 

 

 

4

1

 

 

 

 

 

 

 

8

 

- здравоохранения

 

1

 

 

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2

 

- культуры

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-

 

-безопасность и охрана правопорядка

 

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2

 

- вопросы образования

 

2

 

 

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3

 

- финансы-налоги

 

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

- вопросы строительства

3

3

 

1

3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10

 

- другие

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-

 

 

       

 

Характер  обращений граждан, поступивших в ходе выездных приёмов граждан по личным вопросам

                                                                                             

 Таблица № 12

Всего  обращений

60

Поднято в них вопросов

72

- вопросы обращений

15

- вопросы труда

1

- вопросы по пенсии

5

- социальные вопросы

-

- вопросы образования

2

- вопросы здравоохранения

2

- налоги и сборы

1

- вопросы по благоустройству

7

- вопросы по транспорту

4

- вопросы связи

2

- вопросы по земле

1

Жилищные вопросы:

 

- переселение из аварийного жилья

 

- улучшение жилищных условий

 

- обследование жилого фонда

1

Коммунальное хозяйство:

 

- оплата жилищно-коммунальных услуг

4

- ремонт муниципального жилья

1

- уборка мусора

5

- ненадлежащее содержание общего имущества

3

- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (вода, отопление, канализация)

5

- вопросы капитального ремонта многоквартирных домов по ФЗ-185

2

- уличное освещение

3

- ремонт дорог

4

- другие вопросы

4

 

 

Администрация города Моршанска: Тамбовская область, город Моршанск, ул. Октябрьская площадь, 37, приёмная администрации города: тел: 2-15-09, 2-16-05, адрес электронной почты: post@g33.tambov.gov.ru

Печатный орган: ОАО «Издательский дом «Мичуринск» «Филиал редакции газеты «Согласие», тел. 4-27-59, главный редактор - Ляпин Алексей Вадимович, Адрес редакции:  393950, г. Моршанск, ул.  Интернациональная, 60, E-mail:  soglasie@pub.tmb.ru soglasie_morsh@mail.ru